دعم يبدأ من لحظة التسليم
تصعيد متدرّج من التشخيص عن بُعد إلى التدخل الميداني، مع ضمان يغطي عمر المنتج وبرنامج متابعة دائم.
أربعة مستويات للاستجابة
الدعم الإلكتروني وعن بُعد
اتصل بخط الخدمة أو استخدم خدمة العملاء عبر cletenergies.com للحصول على إرشادات التشغيل والتشخيص عن بُعد للأعطال التقنية.
الدعم الميداني
إذا تعذّر حل العطل عبر الهاتف أو الدعم الإلكتروني أو عن بُعد، واتفق الطرفان على ضرورة ذلك، يُوفد فريق مختص إلى الموقع.
قطع الغيار والضمان
ضمان كامل طوال عمر المنتج يشمل الاستشارة التقنية والصيانة والإصلاح والاستبدال وبيع قطع الغيار وترقيتها. ويُصلَّح أو يُستبدل مجاناً أي تلف ناتج عن جودة المنتج أو التصنيع.
المتابعة والتقييم
نظام متابعة دوري يكلّف مختصين بزيارة العملاء وتوثيق أداء المنتج وجمع معلومات الجودة وتحليلها والاستجابة للملاحظات دون تأخير.
الخدمة الإلكترونية: cletenergies.com
قدرات تشغيل وصيانة التوربينات الغازية
التشغيل والصيانة على مدى العمر
- التركيب والتشغيل التجريبي
- الصيانة الوقائية والفحص الدوري
- مراقبة الحالة وتشخيص الأعطال
- العمرة الشاملة واستبدال المكوّنات
- إطالة العمر والتحديث
صيانة نظام التزييت
- ترشيح الزيت وتنقيته
- صيانة مبرّد الزيت
- مراقبة تزييت المحامل
- تحليل جودة الزيت
- كشف التسرّب والإحكام
صيانة نظام الوقود
- فحص بخّاخات الوقود
- ضبط ومعايرة غرفة الاحتراق
- تنظيم ضغط الوقود
- تنظيف المرشّحات واستبدالها
- كشف تسرّب الوقود
أنظمة الهواء والسحب والعادم
- مراقبة فرق الضغط عبر المرشّحات
- فحص أنظمة منع التجمّد
- فحص كواتم الصوت والمجاري
- صيانة المخمّدات والصمامات
لديك حزمة توربين غازي بحاجة إلى تحديد المواصفات؟
أرسل لنا طراز التوربين وظروف الموقع وحدّ الضوضاء المطلوب، وسيعود إليك فريقنا الهندسي بتصوّر متكامل للنظام.